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Shipping & Returns

Unsere Lieferbedingungen

Unsere Lieferbedingungen gelten für den versicherten Versand bis zu einem Betrag von 500,- EUR innerhalb der Bundesrepublik Deutschland sowie den Ländern der Europäischen Union (EU).

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union fragen Sie bitte im Einzelfall an bei: shop@chartup.com

Lieferungen innerhalb den Ländern der EU sind als DHL PAKET Sendung mit maximal 500,- EUR pro Paket versichert.

Wir liefern ausschließlich per Deutsch Post World Net bzw. DHL zum jeweils günstigen möglichen Tarif.

Sofern Sie die Zustellung durch einen bestimmten Dienst bevorzugen, teilen Sie es uns bitte in den Bemerkungen in der Bestellung mit. In diesem Fall können die Versandgebühren erheblich von den hier angegebenen Versandkosten abweichen. Wir behalten uns vor – nach Rücksprache mit Ihnen – zusätzliche Kosten nachzuberechnen.

Alle DHL-Paket Sendungen werden von uns mit Trackingnummer versendet, sodass eine Nachverfolgung möglich ist.

Packstation
Der Versand an Packstationen von DHL in Deutschland ist möglich. Bitte tragen Sie in das Adressfeld folgende Daten ein:

Feldname

Inhalt bei Versand an Packstationen

Firma

Ihr Firmenname (wenn zutreffend)

Vorname

Ihr Vor- und Nachname (möglichst ausgeschrieben)

Nachname

Ihre Postnummer

Straße

Nummer der gewünschten Packstation

PLZ

Postleitzahl der Packstation

Ort

Ort der Packstation

Bundesland

Bundesland der Packstation

Land

Deutschland

Versandkosten

Unsere Versandkosten berechnen sich in Abhängigkeit des Gewichts des Pakets wie folgt:

Gewicht bis

Versand Deutschland

Versand EU

5,0kg

7,97 €

19,87 €

10,0kg

10,95 €

25,82 €

20,0kg

17,33 €

38,91 €

31,5kg

17,33 €

54,38 €

Überlänge zwischen 120cm & 200cm

Versand Deutschland

Versand EU

10,0kg + Sperrgut

37,72 €

55,58 €

Alle Preise inkl. MWSt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union entnehmen Sie bitte die jeweils gültigen Versandgebühren vor Abschluss des Kaufs den im Warenkorb angegebenen Versandkosten.

Bei Sonderaktionen und bestimmten Produkten liefern wir versandkostenfrei.

Die Versandkosten setzen sich zusammen aus den Versandkosten des Transportunternehmens ohne weiteren Aufschlag und einer Verpackungs-/Handlingspauschale.

Nach Möglichkeit wird alles in einer Sendung geliefert. Falls nicht, trägt chartup.com die Mehrkosten für Inlandssendungen ab einem Nettowaren-Bestellwert von 100,- EUR. Sollte ein Artikel Ihrer Bestellung nicht sofort lieferbar sein, kann sich die Lieferung um wenige Tage verzögern, damit Ihr Auftrag komplett in einem Paket bei Ihnen eintrifft. Bei Auslandssendungen warten wir grundsätzlich auf die Vollständigkeit der Lieferung bis zur Verschickung. Sollten Sie eine Teillieferung ins Ausland wünschen, so benachrichtigen Sie uns bitte.

Serviceanfragen, Reparaturen, Reklamationen
Anfragen und Reklamationen richten Sie bitte an chartup.com System Engineering GmbH (Adresse siehe unten). Rufen Sie uns einfach an, die meisten Fragen können von erfahrungsgemäß sofort geklärt werden.


Haftung
Bitte beachten Sie, dass wir nur eine Schickschuld haben, jedoch keine Bringschuld (vergl. dazu OLG Hamm 1-2 U 177/10). Das bedeutet wir haben unsere Leistung mit der nachgewiesenen Übergabe an das Transportunternehmen erbracht.

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von weiteren zwei Wochen ab Wirksamkeit des Vertrages (siehe oben) durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Wirksamkeit des Vertrages und Erhalt dieser Belehrung.

Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z. B. per Brief, Fax oder E-Mail, erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens.

Bis zu einem Warenwert von 40,- EUR erfolgt der Versand auf Ihre Kosten. Bei einem Warenwert über 40,- EUR erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an die untenstehende Adresse.

Transport- und Artikelverpackungen können Sie an uns zur Entsorgung zurückschicken oder bei einer lokalen Entsorgungsstelle kostenlos abgeben.

Rückgabefolgen
Im Falle der wirksamen Ausübung des Rückgaberechts sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Wenn Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, wird der Kaufvertrag hinfällig.

chartup.com Anschrift und Daten:

chartup.com System Engineering GmbH
Olchinger Str. 106b
82194 Gröbenzell
Fax +49(0)8142-291-6368
Tel +49(0)8142-291-4489

E-Mail: shop@chartup.com


Die Versandkostenermittlung steht Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie mindestens einen Artikel im Warenkorb haben.

Stand: April 2017

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